FAQ

FAQ

Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

R : Nous sommes fabricant, bienvenue pour visiter notre usine.

Q2 : Comment confirmer la qualité du produit avant de passer la commande ?

R : Un échantillon pourrait être fourni et nous avons le rapport d’inspection émis par une agence de test tierce faisant autorité.

Q3 : Quel est votre MOQ ?

R : Cela dépend des produits, des différents produits avec un MOQ différent, nous acceptons la commande d’échantillon ou fournissons un échantillon gratuit pour votre test.

Q4 : Qu'en est-il du délai/méthode de livraison ?

R : Nous expédions généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables après votre paiement.
Nous pouvons expédier par courrier porte à porte, par avion, par mer, vous pouvez également choisir votre transitaire.

Q5 : Fournissez-vous un service après-vente ?

R : TGY fournit un service 24h/24 et 7j/7.Nous pouvons parler par e-mail, Skype, WhatsApp, téléphone ou tout ce qui vous convient.

Q6 : Comment résoudre les litiges après-vente ?

R : Nous acceptons le service de changement ou de remboursement en cas de problème de qualité.

Q7 : Quelles sont vos méthodes de paiement ?

A : virement bancaire, Western Union, Moneygram, solde T/T + T/T contre copie B/L (quantité en vrac)